よくある質問Q&A

代表の武下は皆さんとの会話の中から商品を生み出します。
お客様からのお問い合わせに対して回答をいたします。

最新の記事

苺なのに配送日の指定ができるのですか?

by 武下 浩紹

よくぞ聞いてくれました!という質問です。 まずはお客様の声をご覧ください。 *************** 娘の誕生日に山盛りの苺のケーキを用意したかったのですが、日にちを指定できないサイトが大半でした。こちらは完熟した […]

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本当に無事に届くのかどうか心配です。

by 武下 浩紹

お客様の心の声をよく聞きます。 平成18年に産直農家になって、いったいどれだけ事故対応したのか、カウントしておけばよかったのにと後悔。。それが実績でもありますから。。 ざっと思い返しただけでも始めてから5年くらいは3日に […]

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Q:到着して開けたら、苺がべちゃべちゃしていて、鮮度があるとは思えないのですが、どうしてですか?

by 武下 浩紹

A:配送トラックの中で冷気に当たりすぎて凍結したものが、到着前に溶けて果汁が出てきたものと推定されます。  すぐに代品を発送しますので、まずはご連絡をこちらまでくださいませ。必ず高品質の商品をお届けいたします。

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Q:完熟あまおうの一番美味しい時期はいつですか?

by 武下 浩紹

A:1月から2月中旬が最も濃厚な味が楽しめます。1月から2月は、22度の気温の上限と10度くらいの下限の管理が容易で、ハウスの中の環境が自然界でいうと3月の春の状態にもっとも近い状態を再現、保ることができるからだと考えて […]

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Q:生苺の賞味期限はどのくらいですか?

by 武下 浩紹

A:収穫日に発送していますので、賞味期限としては5日で設定しています。 できるだけ到着日、もしくは翌日にお召し上がりいただければと思いますが、最長でも到着後3日までにお召し上がりください。

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Q:複数個所へお送りたいのですが、 1つの配送先ごとに購入しないといけないでしょうか。

by 武下 浩紹

A:1オーダー、1お届け先の商品設定となります。 会員登録をされましたら、送り主の住所入力などは不要になりますが、複数入 力が大変な場合はエクセルの表などでお届け先のリストを頂けましたら、こちらで代理入力で合計金額と決済 […]

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Q:無農薬ですか?

by 武下 浩紹

A:完全無農薬ではありませんが、限りなく減農薬で苺の果実に残留する時期の使用は一切ありませんのでご安心ください。 ( →詳しくはこちら )

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楽農ファームたけした 苺農家の通販サイト
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