本当に指定通りに思い通りの商品が届くのか心配
2020/04/30
お客様の心の声をよく聞きます。平成18年に産直農家になって、いったいどれだけ事故対応したのか、カウントしておけばよかったのにと後悔。。それが実績でもありますから。。ざっと思い返しただけでも始…
苺って生鮮なのに期日指定で買えるのですか？
2019/12/22
お客様の素直な疑問をお問い合わせでいただくたびに、サービス向上のヒントをいただけるのでとてもありがたいです。それを聞いてくださること。疑問があった時に、このお店には聞いてみよう！そう思われ…
運賃交渉が超厳しい、長年の実績、信用がものをいう
2019/11/16
【代金に占める実質送料率。。どうにかせねば。。】 この２年間の運賃の上昇幅。。５割増し。３年前まで東京まで１１００円で送っていた送料が昨年はついに１７５０円まで上がりました。ギブアップ。。こ…
必ず無事に届けます。 安心保証がなぜできるのか？ あまおう苺産直農家物語
2018/11/20
当方は必ず完熟収穫を行い、収穫したてをそのまま食べることを基本としての熟度基準を徹底しています。 だから一般流通のものとは配送時の損傷のリスクも大きい。しかしそれを安全に届けるために様々な工…
苺の配送日指定をかなえる工夫 あまおう苺産直農家物語
2018/11/20
あまおう産直農家としての強みの一つは配送日指定。 お客様の欲しい日に合わせて完熟のあまおうをお届けするサービスは数量が少なければ容易だが、増えれば増えるほどその調整は難しい。 特にイベントで…
